<form id="ratxn"><legend id="ratxn"></legend></form>
    1. <wbr id="ratxn"><legend id="ratxn"><noscript id="ratxn"></noscript></legend></wbr>
      <form id="ratxn"><legend id="ratxn"><option id="ratxn"></option></legend></form>

      <nav id="ratxn"><listing id="ratxn"></listing></nav><dd id="ratxn"></dd>

    2. 新聞中心  >  您當前的位置 : 走進一線

        8月24日,山東銷售臨沂分公司常林大街加油站黨員站經理胡廣博在加油現場,通過“持卡加滿一箱油能省多少錢”向一名未持卡的貨車司機進行算賬式推卡,讓客戶直觀地看到了優惠、感受到了服務。

        提及臨沂銷售常林大街加油站黨員站經理胡廣博,熟悉他的人都知道,他帶領的加油站辦卡“有一套”,管理有法子。面對嚴峻形勢,1-7月份,該站實現日均銷量環比提高21.5%,卡銷量達到85%,排名公司前列。問及經營之道,有著6年黨齡的胡廣博說得最多的就是“以卡促量,不放過每一個客戶、每一張卡”。

        剛到常林大街加油站后,胡廣博首先就從分析該站原有的客戶群體,了解周邊經營環境開始,并將大力推行加油卡作為油站上量創效的主要措施。

        “推卡,就是逐步讓顧客從認識你,到離不開你。”胡廣博笑著說。“推卡”看似簡單的兩個字,卻讓他費盡了心思,怎么推?胡廣博先從細節入手,從小處著眼。接手該站一段時間后,他發現很多顧客加油時都不愿下車,而且,該站過往大貨車多,噪聲太大,即使員工開口推卡了,顧客也很難聽清楚,推卡效果并不明顯。

        為克服這些難題,胡廣博首先想到的就是改變營銷方式,讓員工對每位進站且未持卡的客戶進行推卡,并伏化推銷用語,而正是這簡單地改變,讓很多未持卡客戶有了辦卡的欲望,最終,從現場走到便利店,在辦卡員的推薦下,顧客辦理加油卡的數量大幅增加,最高日突破20張。

        顧客愿意持卡加油了,能留住他們,胡廣博靠的絕不僅僅是辦卡享優惠這一個辦法。“顧客沒考慮到的,我們應該考慮到。”胡廣博說。

        常林大街加油站每天進出的貨車很多,胡廣博發現,多數的貨車在車廂底部都有一個備用油箱,顧客在自助加油時,都要蹲到車底去加油,極為不方便。于是,胡廣博就想了一個辦法,自己制作了小馬扎,讓顧客加油時可以坐在上面,既方便又省力。

        “這個小馬扎我們坐著加油太方便了,你們真是貼心。”貨車司機孫先生說。這個暖心小馬扎一時間成了司機們朋友圈的“?”,用很多司機的話說就是“就沖著這服務,咱辦張卡就來這加油”。

        讓員工具備過硬的推卡技能,也是胡廣博常干的一件事。在平時工作中,胡廣博經常利用班組會時間,以身示范現場向客戶推薦加油卡,讓員工在一旁學習,然后,再分享自己的心得,讓員工“學著做、比著干”。

        他還在班組中推行“模擬銷售”讓員工之間演練互相推卡,彼此發現不足和長處。平時引導推卡技能突出的員工幫帶有技能短板的員工。員工張強時常在站內開展的“辦卡達人”競賽中拖后腿,胡廣博就從鼓勵做起,再進行“一對一”幫扶提升,讓他多次現場“模擬銷售”,告訴他該怎樣開口、開好口。在他多次的悉心指導下,張強逐步成長為站內的“辦卡一哥”,能實現日均辦卡3張。

        現在,這座充滿活力的城郊站正在胡廣博的帶領下不斷攬客增客,他說他有個小目標:“讓每個客戶都用上加油卡,讓每張加油卡都帶來效益。”

      版權所有:中國石油新聞中心 | 京ICP經營許可證010289號 | 互聯網新聞信息服務許可證編號:國新網許可證1012006016號

      電話:010-62094114 | 網站不良信息舉報電話:010-64523205 | 編輯信箱:news@vip.oilnews.cn

      校园激情第1页综合 亚洲高清揄拍自一国产亚洲精品在 免费377p欧洲日本大胆艺术 农村少妇肉肉多做人人爱